Qualitätsbericht

Jährliche Qualitätsberichte

Die NVBW veröffentlicht jedes Jahr einen Qualitätsbericht mit allen Ergebnissen der erhobenen objektiven und subjektiven Qualitätskriterien je Verkehrsvertrag. Der Qualitätsbericht veranschaulicht, wie sich das Qualitätsniveau im SPNV kontinuierlich weiterentwickelt und ob die Qualität aus dem Verkehrsvertrag von dem jeweiligen EVU erfüllt wird. Somit dient der Qualitätsbericht auch als eine Art Alarmsystem. Sollten die Qualitätswerte abfallen, wird dies durch die visuelle Darstellung im zeitlichen Verlauf sichtbar. Ab dem Jahr 2016 wird der Qualitätsbericht auch ein Qualitätsranking aller erfassten Verkehrsverträge im Land Baden-Württemberg enthalten.