Datenschutz

Datenschutzerklärung

Sehr geehrte Nutzerin/sehr geehrter Nutzer. Im Folgenden informieren wir Sie über die datenschutzrechtlichen Vorgänge bei der Nutzung unserer Webseite. Wir, die
NVBW – Nahverkehrsgesellschaft Baden-Württemberg mbH
Wilhelmsplatz 11
70182 Stuttgart
sind „Verantwortlicher“ im Sinne der Datenschutzgrundverordnung und betreiben die Internetwebseite www.nvbw.de. Wir möchten Sie in dieser Datenschutzerklärung über datenschutzrechtliche Verarbeitung von personenbezogenen Daten informieren. Hintergrund sind zum einen die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679, die sogenannte Datenschutzgrundverordnung (nachfolgend: DSGVO), die umfassende Informationen und Hinweise der Betroffenen zur Verarbeitung personenbezogener Daten vorsieht. Zum anderen ist uns der Datenschutz auch unabhängig von den gesetzlichen Bestimmungen ein besonderes Anliegen.  

Unser Datenschutzbeauftragter ist unter der vorgenannten Anschrift, z.H. Datenschutzbeauftragter der NVBW – Nahverkehrsgesellschaft Baden-Württemberg mbH oder unter der E-Mailadresse datenschutz@nvbw.de zu erreichen. Sie können uns bei Fragen zum Datenschutz gerne telefonisch über die Nummer 0711 - 23991-0 erreichen.

1.    Personenbezogene Daten, IP-Adresse

Das Datenschutzrecht schützt personenbezogene Daten. Dies sind nach Art. 4 Nr. 1 DSGVO alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind. Das bedeutet, dass nicht alle Daten unter den Schutz des Datenschutzes fallen. Sobald jedoch ein Personenbezug besteht oder hergestellt werden kann, greifen die gesetzlichen Vorschriften. Dies ist z.B. bei Ihrem Namen, der Adresse, Ihrer E-Mailadresse der Fall. Dies gilt aber auch für einen mittelbaren Personenbezug, wie es bei Ihrer E-Mailadresse der Fall ist.
Bei Nutzung des Internets findet über Netzwerke und Netzwerkprotokollen eine Kommunikation zwischen Netzwerkgeräten statt. Dazu gehört Ihr Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.), mit dem Sie unsere Seite aufrufen. Für diese Kommunikation muss jedem Gerät eine bestimmte nur einmal vergebene Netzwerkadresse zugeordnet werden. Diese sogenannte IP-Adresse ist als personenbezogenes Datum einzuordnen, denn über eine (unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen mögliche) Anfrage beim jeweiligen Provider lässt sich der Inhaber des jeweiligen Internetanschlusses ermitteln und damit auch eine dynamische, nicht feste IP einer Person zuordnen.

2.    Verarbeitung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Webseite

Eine „Verarbeitung“ ist gemäß Art. 4 Nr.2 DSGVO jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
a)    Besuch unserer Webseite
Bei Besuch unserer Webseite werden technisch bedingt folgende personenbezogenen Daten verarbeitet, damit ein Datentauschtausch mit Ihrem Endgerät erfolgen kann. Bei jeder Anfrage, die Sie bei Aufruf der Internetseite oder der Unterseiten tätigen, sind dies die folgenden Daten:

  • die IP-Adresse des Rechners oder Gerätes, mit dem Sie unsere Seite aufrufen;
  • das Datum und die Uhrzeit jedes Aufrufes unserer Internetseite und der Unterseiten;
  • den Namen und die Internetadresse („URL“) der aufgerufenen Datei;
  • der Name des von Ihnen verwendeten Browsers und des Betriebssystems;
  • die Internetadresse der zuletzt von Ihnen besuchten Internetseite (abhängig von der Einstellung des Browsers).

Je nach gewählter Einstellung Ihres Browsers können Sie die übertragenen Daten bis zu einem gewissen Maße beeinflussen. Viele Browser bieten eine Anonymisierungsfunktion an. Bei Aktivierung dieser Funktion wird in der Regel z.B. der Name des von Ihnen verwendeten Browser nicht mehr übermittelt und ggf. die Cookienutzung beschränkt (hierzu sogleich). Beachten Sie aber bitte, dass dies auf die Übermittlung Ihrer IP-Adresse keine Auswirkungen hat. Eine anonyme Nutzung liegt keinesfalls vor. Eine weitreichendere Einschränkung der Datenübermittlung lässt sich durch Anonymisierungstools oder ggf. durch entsprechende Webseiten erreichen. Über die Nutzung bestimmter Anonymisierungsdiente (z.B. Tor, www.torproject.org) lässt sich die Übertragung der IP-Adresse an uns ebenfalls grundsätzlich unterbinden. Eine völlige Anonymität lässt sich bei einer Nutzung des Internets wohl kaum erreichen.
b)    Elektronische Fahrplanauskunft EVA
Zu den Aufgaben unseres Unternehmens gehört die Bewerbung der Vorteile des Öffentlichen Personennahverkehrs und in dem Zusammenhang die Informierung der Fahrgäste. Über die Internetseite www.nvbw.de/aufgaben/fahrplanauskunft/elektronische-fahrplanauskunft/ bieten wir jedem Interessierten die Möglichkeit, sich über Abfahrtszeiten bestimmter Linien des ÖPNV zu informieren. Daneben kann bezogen auf Baden-Württemberg, Deutschland oder Europa eine Fahrplanauskunft für individuelle Fahrten erstellt und abgerufen werden.
Zu diesem Zweck werden neben den genannten Daten, insbesondere IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufes, zusätzliche Daten verarbeitet. Dies sind:

● Start-/und Zielorte
● Abfahrts-/Ankunftszeit
● Reisezeitraum
● Verkehrsmittel
● Fahrradmitnahme
● Dauer der Umsteigezeigezeit
c)    Kontaktformular:
Des Weiteren bieten wir Ihnen über ein Kontaktformular die Möglichkeit, uns zur Kontaktaufnahme Mitteilungen zu senden. Für die Nutzung des Kontaktformulars benötigen wir (zum Zwecke der Zuordnung der Anfrage und der Beantwortung) Ihren Namen und Ihre E-Mailadresse sowie die eigentliche Nachricht. Die übrigen Angaben sind freiwillig und für die Nutzung der Kontaktmöglichkeit nicht erforderlich.
d)    Links zu Drittseitenanbietern:
Schließlich führen wir auf unserer Webseite Internetlinks zu eigenständigen Internetseiten der Fa. Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, Californien, USA 95014 sowie der Fa. Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043. Mit den Links möchten wie Ihnen die Nutzung unserer Informationsdienste über unsere Bus&Bahn-APP erleichtern. Sobald Sie diese Internetlinks nutzen, werden die jeweiligen Internetadressen der vorgenannten Unternehmen über Ihren Browser aufgerufen und damit unter anderem Ihre E-Mailadresse an die Server dieser Unternehmen übermittelt. Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten bei Nutzung der von diesen Unternehmen angebotenen Diensten können Sie den jeweiligen Datenschutzhinweisen entnehmen (Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/ und https://policies.google.com/privacy?hl=de).

3.    Zweck der Datenverarbeitung  

Nach dem Grundsatz der Rechtmäßigkeit nach Art. 5 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO müssen personenbezogene Daten „auf rechtmäßige Weise“ verarbeitet werden. Eine Verarbeitung setzt daher in jedem Einzelfall eine gesetzliche Rechtfertigung voraus. Nach dem Grundsatz der Zweckbindung (Art. 5 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO) müssen personenbezogene Daten „für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben werden und dürfen nicht mit einer mit diesen Zwecken nicht zu vereinbarenden Weise verarbeitet werden“.
Der Zweck der Datenverarbeitung ist der Betrieb der von uns betriebenen Internetwebseite www.nvbw.de. Die Datenverarbeitung dient der Sicherung des technischen Ablaufs der Kommunikation und Verbindung zwischen Ihrem Router oder Endgerät (z.B. dem Smartphone) und dem von uns genutzten Server. Technisch nutzen wir die Daten auch zur Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu administrativen Zwecken, die mit dem Betrieb und der Wartung dieses Dienstes zusammenhängen.
Im Hinblick auf die Verarbeitung der bei der Nutzung des Internets technisch übertragenen Daten, insbesondere Ihrer E-Mailadresse, ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus dem Interesse eines Unternehmens eine Website zu betreiben und die angebotenen Dienstleistungen im Internet zu präsentieren und dem Zwecke der Werbung für unsere Dienstleistungen und das Unternehmen.
Die Rechtsgrundlage für die Nutzung des EFA-Verkehrsplanungsdienstes ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO. Mit Nutzung des Informationsdienstes kommt zum Zwecke der Verarbeitung der Anfrage und der Informationsmitteilung zwischen Ihnen und uns ein Vertragsverhältnis zustande. Die uns übermittelten Daten werden ausschließlich - soweit erforderlich - verarbeitet, als diese für die Ermittlung der Fahrplaninformationen erforderlich sind.
Die Nutzung des Kontaktformulars erfolgt ebenfalls auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO zum Zwecke der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage.

4.    Cookies

Wir setzen auf unserer Webseite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die Ihr Browser automatisch erstellt, und die auf dem auf Ihrem Endgerät genutzten Browser gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie enthalten insbesondere keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.
Es gibt verschiedene Arten von Cookies. Bestimmte Cookies werden gelöscht, sobald Sie den Browser ordnungsgemäß schließen. Hierzu zählen sogenannte Session-Cookies. In diesen wird eine sogenannte Session-ID gespeichert, mit der mehrere Anfragen von Ihnen über Ihren Browser der bestimmten Sitzung zugeordnet werden können. Andere Cookies werden zeitlich für eine bestimmte Dauer gespeichert und erst nach Ablauf gelöscht. Damit ist es bei wiederholtem Aufruf der Internetseite möglich, Sie in Verbindung mit Ihrer IP wiederzuerkennen.
Diese Website nutzt Cookies, die zu statistischen Zwecken verwendet werden.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. In bestimmten Fällen lässt sich über eine Anonymisierungsfunktion der Einsatz von Cookies beschränkten. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.
Der Einsatz von Cookies erfolgt für den Zweck, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten und Ihr Surferlebnis bei einem wiederholten Aufruf unserer Seite an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Eine statistische Auswertung der Zugriffe von bestimmten IP-Adressen lässt für uns z.B. Rückschlüsse darauf zu, wie häufig und wie lange bestimmte Nutzer bestimmte Bereiche oder Dienste unserer Webseite nutzen.
Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Optimierung unserer Webseite für die Nutzer nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe f DSGVO zulässig und erforderlich.

5.    Matomo

Diese Website benutzt den Webanalysedienst Matomo der Fa. Innocraft Ltd., 150 Willis St., 6011 Wellington, New Zealand. Die Analyse erfolgt mit Hilfe von Cookies (vgl. ZIff. 4), mit deren Hilfe pseudonymisierte Benutzerprofile erstellt werden. Die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten werden auf unserem Server gespeichert. Keinesfalls verwenden wir die Benutzerprofile dafür, um Sie als Benutzer zu identifizieren. Wir verwenden und aktivieren das von Matomo mitgelieferte AnonymizeIP-Plugin, so dass IP-Adressen nur verkürzt gespeichert werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse an der statistischen Auswertung begründet sich in unserem Interesse an der Optimierung unseres Internetauftritts und Marketingzwecken.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern (vgl. Ziff. 4). Daneben können Sie der Speicherung und Nutzung; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Des Weiteren besteht die Möglichkeit, die Erfassung und Analyse zu untersagen, indem Sie hier klicken.

 

6. Betroffenenrechte

Sie haben als Betroffener nach dem Datenschutzrecht folgende Betroffenenrechte:
Recht auf Auskunft: Gemäß Art. 15 DSGVO können Sie Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Dies umfasst insbesondere die Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt worden sind oder offengelegt werden, falls möglich die geplante Speicherdauer der personenbezogenen Daten, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten.

Recht auf Berichtigung: Gemäß Art. 16 DSGVO können Sie von uns unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Löschung: Gemäß Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Gemäß Art. 18 DSGVO können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn

  • die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
  • wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und Sie stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
  • wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen
  • oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, solange nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe von uns gegenüber der betroffenen Person überwiegen;

Recht auf Datenübertragbarkeit: Gemäß Art. 20 DSGVO haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie einem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten. Sie haben zudem das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem Sie die personenbezogenen Daten bereitgestellt haben, zu übermitteln, sofern die Verarbeitung

(a) auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a oder Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO beruht und

(b) die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung: gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO können Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Recht auf Beschwerde: Gemäß Art. 77 DSGVO können Sie sich unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedsstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen diese Verordnung verstößt.  

7. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an uns. Selbstverständlich können Sie uns den Widerspruch auch formlos, schriftlich oder in Textform mitteilen.

8. Verschlüsselung

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.
Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

9. Stand

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand 25.Mai 2018.