Objektive Kriterien
Die hier dargestellten Ergebnisse stammen aus Qualitätserfassungen durch Profitester direkt in den Zügen. Jeder Wagen eines Zuges wird einzeln bewertet, und die Erhebungsergebnisse werden anschließend für das gesamte Fahrzeug zusammengefasst.
Die Daten werden im Power BI Tool angezeigt und ermöglichen eine interaktive Analyse. Der Bericht kann über die Filtermöglichkeiten auf der linken Seite gesteuert werden, unter anderem nach:
- Datum: Start- und Enddatum frei wählbar
- Betreiber: Auswahl einzelner Verkehrsunternehmen
- Vertrag: Auswahl bestimmter Verkehrsverträge
- Linie: Auswahl einzelner Linien
Alle Filterungen funktionieren intuitiv, der Bericht aktualisiert sich automatisch.
Bewertete Qualitätsmerkmale
Die Erhebungen erfassen zentrale Qualitätsmerkmale im Zug:
- Sauberkeit: Sitze, Böden, Scheiben, Wände/Decken/Haltestangen/Gepäckablagen, Abfallbehälter, Außenhaut und Toiletten
- Schadensfreiheit/Funktionalität: Sitze, Scheiben, Wände/Decken/Haltestangen/Gepäckablagen, Abfallbehälter, Außenhaut, Außentüren, Toiletten, Lampen sowie Heizung/Klimaanlage
- Fahrgastinformationen: Zugzielanzeigen/Infodisplays Innen und Außen, Liniennetzpläne und Ansagen im Zug
- WLAN: Vorhandensein der Piktogramme und Funktionalität des WLANs
Es werden vorgefundene Mängel (z.B. Graffiti, spezifische Verschmutzungen oder beschädigte Einrichtungselemente) dokumentiert und gemäß den vertraglichen Festlegungen mit einem spezifischen Mängelgrad bewertet (z.B. frei von Mängeln, leicht beschädigt, stark beschädigt, unbenutzbar).
Historische Daten ab dem 01.01.2023 sind enthalten, aktuelle Werte werden bis zum jeweils neuesten Stand angezeigt (Erhebungsdaten der objektiven Kriterien liegen nach Erhebung und Validierung durch den Feld-Erhebungsdienstleister in der Regel frühestens nach 14 Tagen vor).
